Новосибирск, 20 марта, 2020, 05:43 — ИА Регнум. Сибирская генерирующая компания сообщила о росте числа онлайн-обращений из-за коронавируса. С начала марта количество посетителей в центре обслуживания клиентов в Новосибирске сократилось на 14% (по сравнению с аналогичным периодом 2019 года).

Уточняется, что в феврале 2020 года центр посетили 7 217 (в феврале 2019 года — 7 865 человек). В марте тенденция к уменьшению усилилась. Количество звонков от новосибирцев в контакт-центр выросло, составив в феврале 2020 года 17,5 тысячи.

Прирост дистанционных запросов (по электронной почте, через мобильное приложение и сайт компании) в феврале к январю 2020 года — около 40%, остаётся на этом же уровне в марте.