Москва, 14 апреля, 2021, 11:48 — ИА Регнум. Граждане России, которые планировали провести весенний отпуск в Турции и Танзании или уже находятся в этих странах, могут получить консультацию по ситуации с ограничением авиасообщения. С этой целью Ростуризм запустил горячую линию для туристов.

Анна Рыжкова ИА REGNUM
Отель в Турции
«ОНФ и Ростуризм делают всё возможное, чтобы сориентировать людей, оказавшихся в непростой ситуации, поэтому было принято решение открыть дополнительную горячую линию. В call-центрах работают волонтёры, в срочном порядке они прошли обучение и получили всю необходимую информацию», — заявил координатор проекта ОНФ «Путешествуем по России» Денис Полунчуков.

На горячей линии туристы смогут узнать всю актуальную информацию и варианты действий, исходя из каждой конкретной ситуации. Основные вопросы, с которыми обращаются граждане: как вернуть деньги за приобретённые путевки, что делать туристам, которые сейчас уже отдыхают в Турции или Танзании, что делать, если туроператор не отвечает на звонки.

В Ростуризме добавили, что в связи со сложившейся ситуацией российских туристов просят по возможности переносить тур на более поздний срок или менять направление поездки.

Как сообщало ИА REGNUM, с 15 апреля до 1 июня Россия ограничила регулярное и чартерное авиасообщение с Турцией. Такое решение было принято на фоне ситуации с пандемией коронавирусной инфекции. Также в этот период будет приостановлено авиасообщение между Россией и Танзанией.