«МегаФон» и «Циан» будут сотрудничать в сфере защиты клиентов

Санкт-Петербург, 5 июня, 2026, 12:33 — ИА Регнум. «МегаФон» и «Циан» будут взаимодействовать в области противодействия телефонному мошенничеству. Соглашение о сотрудничестве подписали в рамках Петербургского международного экономического форума генеральный директор «МегаФона» Хачатур Помбухчан и глава «Циана» Дмитрий Григорьев. Основная цель совместной работы — защитить пользователей от мошеннических звонков и схем социальной инженерии.

«Циан» предоставит оператору анонимные данные о признаках таких звонков, географии возникновения угроз и времени пиковой активности. На основе этой информации и с помощью больших данных и собственной экспертизы «МегаФон» разработает индивидуальное решение для защиты клиентов. Такой подход позволит адаптировать защитные меры к особенностям рынка недвижимости — вместо стандартных фильтров система будет учитывать поведенческие особенности пользователей.

По словам Хачатура Помбухчана, сотрудничество с «Цианом» позволит компании выйти на новый уровень защиты наших абонентов. «Наша цель — не просто реагировать на угрозы, а предотвращать их, создавая бесшовную среду, где клиент может спокойно пользоваться услугами. Совместная работа над системами авторизации и внедрение искусственного интеллекта сделают цифровое пространство более прозрачным и безопасным», — подчеркнул он.

Параллельно стороны работают над внедрением современных методов авторизации для обеспечения бесшовного и максимально безопасного входа в экосистему «Циан». Также компании договорились развивать использование инструментов искусственного интеллекта для улучшения взаимодействия с клиентами. Благодаря интеллектуальным системам поддержки и аналитики можно будет автоматизировать рутинные задачи, ускорить обработку запросов и повысить качество персонализированного сервиса.

«Безопасность пользователей всегда была для нас в приоритете. Системное сотрудничество с «МегаФоном» открывает новые возможности для внедрения передовых телеком-технологий в нашу экосистему, что повысит уровень защиты и удобство платформы для миллионов пользователей», — отметил Дмитрий Григорьев.