Санкт-Петербург, 4 июня, 2026, 13:28 — ИА Регнум. ДОМ.РФ и «Билайн» будут сотрудничать в борьбе с мошенниками, цифровизации каналов обслуживания и внедрении решений на основе ИИ, а также в повышении коммерческой эффективности. Соглашение о сотрудничестве на полях Петербургского международного экономического форума подписали член правления, управляющий директор ДОМ.РФ, заместитель председателя правления Банка ДОМ.РФ Николай Козак и заместитель генерального директора по корпоративному бизнесу «Билайна» Максим Зайков.

Владимир Астапкович/РИА Новости

В рамках партнерства особое внимание будет уделяться повышению безопасности голосовых коммуникаций, основанных на технологии «доверительного» звонка. Стороны планируют совместно разрабатывать и совершенствовать искусственный интеллект для обнаружения и борьбы с телефонным мошенничеством. Также партнерство ориентировано на повышение эффективности работы, улучшение качества обслуживания и соблюдение единых стандартов.

«Объединяя экспертизу ДОМ.РФ с передовыми технологическими решениями в области больших данных и искусственного интеллекта, мы выходим на принципиально новый уровень защиты и сервиса для наших клиентов. Особенно важно, что совместная работа позволит активнее бороться с телефонным мошенничеством, внедряя «доверительные» звонки и современные ИИ-модели для выявления угроз. Уверен, что наше партнерство станет драйвером цифровой трансформации», — отметил Николай Козак.

Кроме того, ДОМ.РФ и «Билайн» вместе займутся развитием автоматизированных цифровых каналов обслуживания, а также онлайн- и офлайн-сервисов ДОМ.РФ с использованием решений и платформ на базе больших данных. В частности, работа коснется реализации проектов, использующих предсказательные и поведенческие алгоритмы взаимодействия с клиентами на основе искусственного интеллекта.

«Сотрудничество с ДОМ.РФ — важный этап в развитии наших AI-решений для финансового сектора. Мы видим большой потенциал в совместной работе над технологией «доверительного» звонка и ИИ-моделями для выявления телефонного мошенничества», — подчеркнул Максим Зайков.

Он добавил, что стратегическое партнерство ДОМ.РФ и «Билайн» станет примером эффективного взаимодействия телеком-оператора и института развития в сфере жилищного строительства.