Санкт-Петербург, 3 июня, 2026, 16:19 — ИА Регнум. Эксперты обсудили проникновение искусственного интеллекта в бизнес-процессы и влияние этого на взаимодействие с аудиторией. Соответствующий public talk «Русской медиагруппы» состоялся на Петербургском международном экономическом форуме.

Пресс-служба «Русской медиагруппы»

Главным вопросом дискуссии «Ламповость» как новая ценность: как сохранить человека в эпоху ИИ» стал поиск равновесия между цифровой эффективностью и живыми эмоциями. Гендиректор РМГ Любовь Маляревская заявила, что технологии из хайпа превратились в инфраструктуру: ИИ применяется для подбора кадров, автоматизации и генерации контента. Сама группа тоже активно использует ИИ в аналитике и таргетинге. Однако эмоциональное вовлечение аудитории она назвала человеческой зоной ответственности. По словам Маляревской, тотальная цифровизация породила кризисы доверия, идей и эмоционального ресурса.

«В процессе внедрения ИИ-рынок пришел к тому, что роскошь простого человеческого общения обрела новую ценность и стала основой доверия к бренду, стимулируя спрос на офлайн. Бизнес обнаружил, что душа и тепло требуют прямого контакта и живого участия», — подчеркнула Маляревская.

Главный редактор журнала «Москвичка» Дарина Алексеева добавила, что человеческие эмоции выходят на первый план, порой перевешивая техсовершенство.

«В эпоху, когда кто угодно может сгенерировать контент, дефицитом становится доверие к источнику. ИИ не отвечает за достоверность, и задача человека — верифицировать данные. В этом сегодня сила медиа. Мы видим, как ценность контента или бренда смещается от идеального технического исполнения к наличию собственного взгляда и умению чувствовать аудиторию. Во все времена человек нуждается в любви и привязанности, а они возникают из опыта и личной истории, не автоматизируются и не могут быть созданы алгоритмами», — сказала Алексеева.

Спикеры сошлись во мнении: эмпатия превращается из опции в полноценную бизнес-стратегию. Любовь Маляревская привела в пример Radio Monte Carlo. «Мы начали выстраивать экосистему, где слушатель может прикоснуться к философии Monte Carlo через окружающие его вещи и пространства. Она объединила собственный бренд одежды и товаров для дома, мероприятия на стыке спорта и стиля. Сейчас мы рассматриваем выход на ресторанный рынок, а также открытие физической точки продаж бренда Monte Carlo. Центральной идеей наших пространств останется «ламповость» как противовес штампованности и вызванной ею тревожности. Потому что сегодня выигрывают не те, кто просто производит продукт, а те, кто создает смыслы, среду и эмоциональную привязанность — то есть делает всё то, что ИИ не в силах», — сказала Маляревская.

Модератор дискуссии директор по развитию РМГ Екатерина Касперович подчеркнула, что «ламповость» — ответ на запрос безопасности в турбулентные времена. «Технологии меняются, а человеческая природа — нет. И сегодня мы не противопоставляем человека и технологии — мы ищем, как «ламповость» становится новой ценностью и качеством опыта, за которое люди готовы платить. Мы видим, что это — не ностальгия, а рыночный запрос», — отметила Касперович.

В public talk также участвовали Ирина Богданчикова (NexTouch), Денис Терехов (Корпорация по связям с ИИ), Владимир Авдеенко («Иннопрактика») и митрополит Тверской и Кашинский Амвросий. Итогом дискуссии стал вывод: ИИ возьмет на себя массу задач, но автоматизация смыслов невозможна, а побеждает в борьбе за аудиторию не конвейер, а способность бренда выстраивать прочную эмоциональную связь.