Москва, 20 ноября, 2025, 13:10 — ИА Регнум. В ходе прямой линии искусственный интеллект (ИИ) будет помогать обрабатывать запросы, однако отвечать на них будет президент РФ Владимир Путин. Об этом 20 ноября сообщил журналистам пресс-секретарь главы государства Дмитрий Песков.

ИЗВЕСТИЯ/Дмитрий Коротаев

«ИИ используется для обеспечения деятельности президента в том числе, как вчера говорилось, в подготовке к прямой линии, для обработки обращений наших граждан, вопросов наших граждан, число которых измеряется миллионами», — отметил представитель Кремля.

По словам Пескова, ИИ применяется, совершенствуется и позволяет с каждый годом все полнее и эффективнее обрабатывать вопросы граждан. Пресс-секретарь также уточнил, что испытывать сомнения по поводу ИИ не стоит, потому что он лишь помогает обрабатывать вопросы, помогает их собирать, но реагировать на эти вопросы все равно будет глава государства и соответствующие ведомства.

«Как и раньше было, даже в процессе сбора вопросов многие острые проблемы удается решать до момента начала прямого эфира. И в этом помогает искусственный интеллект», — добавил он.

При этом Песков подчеркнул, что сам Путин в своей работе не использует ИИ.

17 сентября Путин на совещании с членами правительства распорядился начать подготовку прямой линии и пресс-конференции. Он сказал о важности этого формата общения с россиянами и поручил максимально упростить процесс подачи обращений. 5 ноября Песков сообщил, что Путин осведомлен о применении ИИ при сборе и обработке вопросов к прямой линии.

19 ноября глава исполкома ОНФ Михаил Кузнецов сообщил, что в ходе приема обращений граждан на прямую линию второй год подряд будет задействован искусственный интеллект GigaChat. По его словам, самыми приоритетными станут обращения россиян об острой социальной несправедливости в отношении инвалидов, многодетных, сирот и иных социально незащищенных категорий граждан, а также вопросы, которые касаются членов семей участников и ветеранов спецоперации.