На региональном рынке телекоммуникационных услуг доля ОАО "Смоленсксвязьинформ" составляет 60%. В 26 районных центрах действуют 12 филиалов компании. В структуру телекоммуникационных сетей "Смоленсксвязьинформ" входят свыше 245 тысяч телефонных аппаратов, включенных в 564 АТС; более 11 тысяч междугородных каналов; свыше 154 тысяч радиоточек; более 1700 телефонных автоматов.

Из года в год растут темпы развития отрасли связи. В 2000 году на освоение капитальных вложений было потрачено 62,4 млн. рублей, в 2001 году - 118 млн. рублей, а в 2002 году запланирована сумма в размере 162 млн. рублей. Если в 2000 году было введено 6,4 тысячи телефонных номеров, то в 2001 году введено в 2,5 раза больше - 16,3 тысячи. Столько же будет внедрено и в течение 2002 года, а в 2003 году готовится программа по вводу 23,4 тысяч телефонных номеров.

В городах Смоленской области на 100 семей приходится 68,67 телефонов, в городе Смоленске - 71,16 телефонов, в сельской местности - 27,51. Количество пользователей сети Интернет ежегодно возрастает в 1,5-2 раза. Компания "Смоленсксвязьинформ", выполняя федеральную программу "Электронная Россия", предоставила сельским школам по 20 часов бесплатной работы в сети Интернет. Построена мощная оптико-волоконная транспортная сеть в городе Смоленске, что дало возможность предложить смолянам современный вид электросвязи - ISDN. Обычная скорость доступа к Интернет по цифровой сети ISDN - 128 кБит/сек. Достраивается такая же сеть и в области. Жители Рославля и Гагарина уже имеют возможность стать абонентом ISDN-сети. В 2003 году к упомянутым городам добавятся Сафоново, Починок, Ярцево, Вязьма и Десногорск. Обслуживание одного телефона в сельской местности обходится ОАО "Смоленсксвязьинформ" в 115 рублей, а абонентская плата - всего 70 рублей. Около 85 тысяч человек (более 43% абонентов) пользуются льготами в соответствии с законодательством России. Ежемесячно потери доходов компании от предоставления льгот составляют более 3 млн. рублей.

Телефонизация населенных пунктов является одним из основных направлений работы ОАО "Смоленсксвязьинформ". В 2001 году завершено подключение к телефонной сети деревень, в которых проживает более 50 человек. Только в 2001 году было установлено 1500 телефонов на селе. На очереди телефонизация населенных пунктов, в которых 12-15 дворов. ОАО "Смоленсксвязьинформ" в 2001 году внесло в бюджет области 147 млн. рублей.