Записывать костромичей к врачу будет робот
Кострома, 13 сентября, 2022, 15:34 — ИА Регнум. Для справочной службы «122», обслуживанием вызовов которой занимается Медицинский информационно — аналитический центр Костромской области, закупят голосового робота за 3,5 млн рублей. Об этом сообщает администрация региона.
Как уточняет ГТРК «Кострома», робот займётся обработкой стандартных вопросов, поступающих на горячую линию от горожан. В частности, он сможет ответить на вопросы по записи на приём в поликлинику, вызову врача, записи на вакцинацию.
В сложных случаях помощник будет переадресовывать костромичей на операторов колл-центра. Спецоборудование позволит ускорить обработку обращений от граждан и оптимизировать работу МИАЦ.
Читайте также
- Военные корабли ФРГ пройдут через Тайваньский пролив
- Прощальная гастроль Кулебы. «Волынская резня» не забыта и за неё мстят
- В США рассказали о планах Байдена на оставшийся срок до отставки
- Брат-близнец фигуранта дела «Крокуса» служил в армии РФ и работает в РЖД
- В России растёт число индустриальных парков