22 октября в России вступили в силу новые правила воздушных перевозок и требования к обслуживанию пассажиров.

Теперь пассажиры получают большие права в случае задержки или отмены рейсов. Им гарантированы 2 телефонных звонка, обеспечение горячим питанием - при ожидании отправления рейса более 4 часов, размещение в гостинице и хранение багажа при длительных задержках.

Кроме того, в случае утраты авиабилета перевозчик обязан его восстановить.

Между тем, остались старыми компенсации за задержку вылетов - 25 руб. за каждый час, а компенсация за утерянный багаж по-прежнему составляет 200 руб. за каждый кг.