Сообщение о возгорании на Московском вокзале поступило на пульт оперативного дежурного УГПС по Санкт-Петербургу и Ленинградской области в 10.24. Очаг возгорания находился на третьем этаже зала ожидания. На место происшествия выехало 17 пожарных машин и 20 машин спецтехники. Из-за пожара расписание движение поездов не изменилось.