Санкт-Петербург, 8 июня, 2004, 18:42 — ИА Регнум. Почти треть (27%) петербуржцев, приходя в государственные учреждения, сталкиваются с безразличием чиновников. Как сообщает корреспондент ИА REGNUM, к такому выводу пришли социологи Фонда исследований мнений по результатам опроса тысячи петербуржцев старше 18 лет по репрезентативной выборке методом телефонного интервью. Около 20% опрошенных также отметили, что чиновники стремятся "поскорее закончить беседу", однако, опрошенные не назвали такое поведение негативным. "Грубость" или "презрение" в отношении к посетителям чиновников отметили 6% респондентов. Напротив, 21% участников опроса утверждают, что их встречают с доброжелательностью, еще около трети респондентов отмечают, что государственные служащие выказывают "внимание" (15%) и "желание помочь" (15%).

По данным Фонда, для решения одного вопроса человеку приходится посетить в среднем 3 государственных учреждения. К тому же, при одном посещении на ожидание в очереди в среднем уходит около 1,5 часов, а время общения непосредственно по сути вопроса составляет около 15 минут, то есть в 6 раз меньше. Большинству горожан (56%) не удобны часы и дни приема. И 76% респондентов признались, что чувствуют себя беспомощными просителями, приходя в государственные учреждения.