Москва, 2 февраля, 2004, 23:02 — ИА Регнум. 2 февраля компания "МТУ-Информ" стала эксклюзивным техническим партнером шведской компании IMP (International Master Publisher). По данным, предоставленным корреспонденту ИА REGNUM агентством Corporate Communications, в рамках партнерства "МТУ-Информ" предоставила в аренду рабочие места и операторов своего call-центра для поддержки проекта IMP "Домашняя медицинская энциклопедия".

По словам Елизаветы Рыбинской, руководителя телефонного центра "МТУ-Информ", в этом году компания делает ставку на развитие услуг аренды операторских мест, что позволит расширить целевую аудиторию потребителей услуг call-центра. "С внедрением сервиса по аренде мест мы рассчитываем повысить функциональность телефонного центра, открыть новые возможности взаимодействия с различными компаниями, - добавила Е. Рыбинская. - В наших дальнейших планах - реализация проектов с использованием "удаленных рабочих мест". К декабрю 2004 года планируется довести количество мест, арендованных под проект IMP, до 20. По мнению Питера Анципо, генерального директора "IMP-Россия", "вариант аренды мест, на наш взгляд, будет способствовать повышению уровня customer service для наших российских потребителей".

Справка:

Компания IMP, имеющая представительства в более чем 40 странах мира, недавно вышла на российский рынок с сервисом - почтовой рассылкой "Домашней медицинской энциклопедии". В проекте участвуют все регионы России. Для организации проекта "МТУ-Информ" оказывает полный комплекс услуг технического сопровождения.