Латвия, 19 июня, 2015, 12:02 — ИА Регнум. Пациентка Людмила, на протяжении одиннадцати лет лечащаяся у специалиста в одной из рижских клиник, обратилась с жалобой в Инспекцию здоровья. Обоснованием для жалобы стал факт того, что врач внезапно отказалась давать ей консультации на русском языке, сообщает портал mixnews.lv.

Свой отказ эндокринолог Инга Резгале аргументировала тем, что за двадцать пять лет с момента выхода Латвии из СССР пациентка могла бы выучить государственный язык. «Я отлично знаю, что данный врач хорошо говорит на русском языке. Просто периодически у нее бывают смены настроения, и она пытается „воспитывать“ меня на тему того, что надо говорить на государственном языке. Но во время последней консультации, 15 мая, она вдруг категорически сказала мне, что прошло двадцать пять лет независимости, и за это время можно было выучить латышский язык. Весь прием, соответственно, происходил на государственном языке», — рассказала пациентка в эфире радио Baltkom.

По мнению Людмилы, поведение врача негативно сказалось на качестве приема, так как консультация не была ей полностью понятна. «Я прихожу к врачу за помощью, а медицинские термины понятны мне далеко не все. Я звонила в Латвийскую национальную службу здоровья, но там мне сказали, что нет закона, который бы обязал врача говорить с пациентом на негосударственном языке», — отметила женщина.

Журналистам радио Baltkom удалось связаться с Ингой Резгале, которая объяснила свою позицию по поводу врачебных обязанностей и языка общения с пациентами. «Как вы думаете, если ко мне приходит швед или китаец, которых сейчас в Латвии много, — нужно ли мне знать их языки? Я не должна говорить на языках всех своих пациентов. Да, порой случается такое, что возникает острая необходимость объяснить что-то человеку, и он не понимает, а я все же пытаюсь это сделать. Но в случае, когда это происходит, не знаю, с каким по счету пациентом — мне, если честно, трудно это сделать. Почему я должна мучиться? Если сами не знаете языка, приходите с переводчиком. Это нормально, что в стране есть государственный язык. И я абсолютно не обязана знать какие-то другие языки», — отрезала Резгале.