Свердловчане обеспокоены: с их банковских карт пропадают деньги

Екатеринбург, 10 декабря 2014, 16:29 — REGNUM  В Свердловской области граждане жалуются на незаконное списание денег с их банковских карт. Об этом 10 декабря корреспонденту ИА REGNUM сообщили в региональном Управлении Роспотребнадзора.

В частности, граждане обращаются за консультациями к специалистам консультационного пункта по защите прав потребителей Центрального Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области». Суть обращений состоит в том, что с банковских карт граждан без их согласия списываются денежные средства на оплату покупок, перевод денег на иную карту (неизвестную для потребителей), а также снятие наличных денежных средств через банкомат.

В ходе консультаций установлено, что все обратившиеся потребители используют дистанционное управление своими банковскими счетами с использованием интернет-сервисов для оплаты товаров или услуг. В данных правоотношениях участвуют два исполнителя: оператор сотовый связи, для подтверждения транзакции с помощью кода, полученного в смс-сообщении, и банк, для совершения операций по переводу денежных средств.

Как сообщил корреспонденту ИА REGNUM один из жителей Екатеринбурга, с его зарплатной карточки на днях пропала часть денег. Он уже написал заявление в банк. То же советуют делать и в Роспотребнадзоре. «В случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции. После получения указанного уведомления, оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без его согласия. Специалисты по защите прав потребителей рекомендуют гражданам в случае неправомерного списания денежных средств с банковской карты немедленно обратиться в банк с уведомлением об использовании средства платежа без согласия клиента, заявлением о возврате денежных средств и блокировке счета. По факту мошенничества написать заявление в правоохранительные органы», — пояснили в ведомстве.

В подобных случаях при отсутствии бесспорных доказательств совершения операции по снятию денежных средств с использованием платежной карты именно клиентом банк обязан вернуть деньги. Если же он отказывается удовлетворить требования потребителя, следует обращаться в суд.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
22.02.17
Госдума обсудит боеготовность России с Сергеем Шойгу
NB!
21.02.17
Международный День родного языка: Латвия — не место для праздника
NB!
21.02.17
Украина: ставка на хаос
NB!
21.02.17
Аргентина теряет доверие к президенту Маурисио Макри
NB!
21.02.17
Национал-коммунизм в собственном соку: Украинская ССР и современная КПУ
NB!
21.02.17
Самый стойкий оловянный солдат США
NB!
21.02.17
Макей прибыл к Лаврову обсуждать отношения России и Белоруссии
NB!
21.02.17
Идеология и страна: памяти Игоря Шафаревича
NB!
21.02.17
В Госдуме настаивают на праве школьников сдавать ЕГЭ не на русском языке
NB!
21.02.17
Бои в Донбассе: позиции нацбатов заняли иностранные ЧВК, развод сил сорван
NB!
21.02.17
«Проклятое место»: трехлетие госпереворота на Украине
NB!
21.02.17
Молдавия: Додон и Плахотнюк объединят силы ради ликвидации ПМР
NB!
21.02.17
Санкции ЕС: Mercedes вложит 15 млрд рублей в Россию
NB!
21.02.17
Шансы Шанцева
NB!
21.02.17
Отвод тяжелого вооружения сорван Киевом — Грызлов
NB!
21.02.17
После митинга самарские власти уступили: не 50, а 60 поездок по соцкарте
NB!
21.02.17
Регионализация: В России может появиться 85 МРОТов
NB!
21.02.17
Радио REGNUM: второй выпуск за 21 февраля
NB!
21.02.17
В случае «нападения России» 39% жителей Латвии ничего не делали бы: опрос
NB!
21.02.17
Италия: «Путин окружает Европу»
NB!
21.02.17
Испанские СМИ: Виталий Чуркин был блестящим дипломатом
NB!
21.02.17
США и Лондон разыгрывают покер и блефуют: кто в ЕС окажется «болваном»?