Свердловчанка добилась в суде возврата денег за некачественный фильтр

Екатеринбург, 28 Ноября 2014, 10:43 — REGNUM  В Свердловской области впервые в практике территориального управления Роспотребнадзора пенсионерка смогла вернуть через суд деньги за фильтр для воды «Bluefilters» и компенсации морального вреда. Об этом 28 ноября корреспонденту ИА REGNUM сообщили в пресс-службе ведомства.

Продавец фильтра дома у женщины провёл «эксперимент» с водой из-под крана и той, что принёс с собой. С помощью процесса электролиза (опускания в воду под напряжением катода и анода) в воде из-под крана выпал осадок, а сама она превратилась в желе. После этого молодой человек достал из сумки банку с водой и провёл с ней аналогичный опыт, однако там в банке лишь слегка пожелтела, при этом сохранила все свои физические свойства. Увидев изумление пенсионерки, он объяснил, что вода в банке прошла очистку с помощью бытовой системы фильтров «Bluefilters», и предложил купить эту «чудо»-систему. Находясь под впечатлением от произошедших с водой перемен, пожилая женщина поддалась на уговоры и поехала в офис для заключения договора. Поскольку фильтр стоил недёшево (42900 руб.), екатеринбурженке предложили приобрести его в рассрочку. После первоначального взноса система для очистки была установлена дома у женщины.

Однако вскоре пенсионерка заметила, что вкус, цвет и запах воды до и после фильтрации не меняется. Тогда, по совету специалистов Консультационного пункта для потребителей, она обратилась в «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» для проведения анализа воды. Для исследования были отобраны две пробы воды до и после очистки. Анализ дочищенной воды показал, что она соответствует санитарным правилам и нормам и в дополнительной очистке не нуждается. Напротив, исследование очищенной воды показали, что после фильтрации она значительно «обеднела» по своему микро- и макросоставу: существенно снизились общая минерализация воды (более чем в 8 раз) и содержание кальция (в 16 раз). Таким образом, очистка воды оказалась не только неполезной, но едва ли не вредной для пенсионерки, учитывая её возраст и состояние здоровья, а продавец ввёл женщину в заблуждение относительно потребительских свойств товара.

Кроме того, ответчик предоставил недостоверную информацию относительно наименования товара. Пенсионерка составила письменную претензию с требованием принять отказ от исполнения договора купли-продажи товара и вернуть уплаченный первоначальный взнос за товар. В тот же день представитель продавца удовлетворил просьбу пенсионерки и расторг договор. Однако вместо ею 12 тыс. 900 рублей ей вернули только 5 тысяч, объяснив это компенсацией за пользование фильтром.

Потребитель обратилась с жалобой в Центральный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области. В ходе проверки ведомство выявило нарушения прав потребителей. В рамках гражданско-правового законодательства женщина обратилась в суд. Судья удовлетворил требования екатеринбурженки и взыскал с организации оставшуюся часть первого взноса (7900 руб.), неустойку за невыполнение требований о возврате денег (5293 руб.), компенсацию морального вреда (2000 руб.), штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя (7596,5 руб.), всего 22789,5 рублей.

Ответчик подал апелляцию, но вышестоящий суд подтвердил решение мирового судьи.

Отметим, ранее региональное управление Роспотребнадзора заподозрило фирмы, торгующие продукцией определённых марок, в мошенничестве. Материалы на данные фирмы были переданы в полицию, правда, там не усмотрели состава преступления.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
23.01.17
Элиты украинского майдана сами развалят страну. Не надо им мешать
NB!
23.01.17
Власть, СМИ и поморы
NB!
23.01.17
Отечественная война Белоруссии: без 1812 года. И без Брестской крепости?
NB!
23.01.17
Трамп и Путин на одной стороне баррикады?
NB!
23.01.17
2017: год похорон секрета, казавшегося вечным
NB!
22.01.17
Фийон: Россия — великая страна
NB!
22.01.17
«Челси» легко одолел «Халл Сити» — 2:0
NB!
22.01.17
Условие пересмотра «закона Димы Яковлева» — ответственная позиция США
NB!
22.01.17
Коррупционный скандал в Эквадоре
NB!
22.01.17
Гризманн на последних минутах спас «Атлетико» от поражения
NB!
22.01.17
Венесуэла: «Оппозиция ослеплена ненавистью»
NB!
22.01.17
Впервые состоится татарская секция в рамках Рождественских чтений
NB!
22.01.17
Серж Саргсян: В закупке вооружений Армения не должна повторять Азербайджан
NB!
22.01.17
Новые «старые» документы ЦРУ: Как воевали против СССР
NB!
22.01.17
Трамп отреагировал на марши протеста в США
NB!
22.01.17
«Злука»: Западная Украина боится исходящего из Киева «русского мира»
NB!
22.01.17
Главным защитником глобализации остался коммунист Си Цзиньпин
NB!
22.01.17
Саакашвили обиделся на украинские СМИ за его фото «в кустах»
NB!
22.01.17
Медведев: антироссийские санкции отменены не будут
NB!
22.01.17
«Ещё никогда армянская сторона не была так близка к своей цели по Карабаху»
NB!
22.01.17
СМИ: британская ядерная ракета Trident провалила испытание
NB!
22.01.17
Порошенко: Украина не откажется от Донбасса