Москвичи смогут жаловаться на продуктовые магазины через портал «Наш город»
Москва, 23 сентября, 2014, 15:13 — ИА Регнум. Функционал портала «Наш город», созданного по инициативе мэра Москвы, в сентябре расширился новой темой: теперь москвичи смогут через этот ресурс направить жалобу на качество работы продуктовых магазинов напрямую в Роспотребнадзор, сообщает корреспондент ИА REGNUM.
Теперь граждане смогут сообщить о фактах продажи просроченных или некачественных продуктов, а также о несоблюдении санитарных норм реализации продуктов питания. Для того чтобы отправить жалобу, необходимо зарегистрироваться на портале «Наш город» и сообщить о проблеме, следуя пошаговой инструкции. Факт нарушения должен быть подтвержден фотографией.
Как рассказала на пресс-конференции руководитель аппарата правительства Москвы вице-мэр
Срок отработки обращений по этой теме составляет до 30 дней, это больше, чем обычно на портале (4-8 дней). Более долгий срок рассмотрения жалоб связан с необходимостью проведения проверки сотрудниками федеральной службы. К концу года на сайте «Наш город» появится интерактивная карта с указанием недобросовестных торговых точек столицы, если факт нарушения будет подтвержден.
По словам главы управления Роспотребнадзора по Москве Елены Андреевой, жалобы на качество работы магазинов составляют до 30% от общего числа обращений в ведомство. Теперь его специалисты смогут взаимодействовать с жителями Москвы в интерактивном режиме, отметила она, а сами жалобы и результаты проверки будут находиться в открытом доступе, любой пользователь сможет ознакомиться с их содержанием.
При этом Андреева призвала москвичей сначала обращаться по факту нарушений к руководителям торговых точек. «Если реакции не будет никакой, то я бы просила, чтобы этот факт был указан на сайте, это будет отягощать ответственность», — отметила она. Глава столичного управления Роспотребнадзора надеется, что в результате совместной работы санитарных инспекторов и жителей столицы качество торговли в Москве улучшится, а предприниматели поймут, что соблюдать правила выгоднее, чем их нарушать.
Напомним, портал «Наш город» бы создан в 2011 году по инициативе мэра Москвы