Представители Skype SA заявили, что причиной 24-часового перерыва в работе интернет-сервиса стала программная ошибка. По данным пресс-службы компании, новая версия программного обеспечения Skype, используемая для работы на компьютерах с ОС Windows, дала сбой. Непосредственным поводом к программному сбою стала перегрузка нескольких серверов.

В среднем сервером Skype пользуется 124 млн человек каждый месяц, хотя считается, что зарегистрировано на сервере в 4 раза больше. Технические неполадки возникли у Skype 22 декабря. Как следствие часть абонентов временно лишилась возможности подключаться к сервису.