Власти Самары будут отвечать на запросы жителей в 4 раза быстрее
Самарская область, 24 апреля, 2008, 17:20 — ИА Регнум. В Самаре одна из самых важных сфер деятельности городской администрации - работа с обращениями граждан - в ближайшее время будет полностью систематизирована, сообщили корреспонденту ИА REGNUM-ВолгаИнформ в управлении информации и аналитики администрации городского округа Самара. Администрации районов, городское управление социальной защиты и поддержки населения, паспортные службы, управляющие компании и ЖЭУ будут объединены в единую сеть, что позволит этим структурам работать с общей базой данных.
В основе этого проекта под названием "Единое окно" лежит многопользовательская система CRN - IT-решение компании
Такая результативность нововведения позволила городским властям принять решение о начале второго этапа реализации проекта. Вчера в ходе встречи первого заместителя главы Самары Дмитрия Азарова, главы администрации Железнодорожного района Алексея Савина с вице-президентом корпорации Microsoft Вахе Тороссяном были обсуждены совместные мероприятия по дальнейшему внедрению в Самаре службы "Единого окна". Главными из них станут доработка службы "Единого окна" на территории Железнодорожного района и последующее тиражирование этой системы во всех районах Самары На этапе доработки к административной базе будут подключены управляющие компании и ЖЭУ, а также паспортные службы района. Будут внесены изменения и в электронную базу данных: в ней можно будет ориентироваться поадресно и поименно. Это означает, что в базе появятся все дома района с историей их ремонта и иных коммунальных работ, а также данные об их жильцах. В ближайшее время будет решен вопрос и о включении в систему городского управления соцзащиты населения, что обеспечит доступ к информации о составе семьи, предоставляемых льготах и субсидиях и т. д. Так, горожане будут избавлены от необходимости сбора по инстанциям многочисленных справок для получения тех или иных документов.
На реализацию первого этапа внедрения "Единого окна" было затрачено 790 тыс. рублей бюджетных средств. Доработка проекта в рамках Железнодорожного района обойдется в общей сложности в 2 млн. рублей. На объединение всех районов города в единую информационную сеть планируется затратить 2,6 млн. рублей. По словам первого заместителя главы Самары Дмитрия Азарова, все основные работы, связанные с реализацией в губернской столице масштабного проекта "Единое окно", будут завершены к концу текущего года.