Жители сгоревших домов на ул. Туруханской и Шахтеров Красноярска считают, что пожарные приехали на место происшествия слишком поздно. В тушении огня ночью 11 апреля принимали участие 92 человека и 24 единицы техники. По сообщению пресс-службы агентства по ГО, ЧС и ПБ администрации Красноярского края, первые пожарные прибыли на место возгорания уже через 13 минут после сообщения о пожаре.

Однако, по мнению самих пострадавших, причина большого ущерба, причиненного пожаром - огонь уничтожил три дома и надворные постройки, - в том, что пожарная служба прибыла на место недостаточно быстро. По этому случаю Главное управление МЧС по Красноярскому краю проведет служебную проверку, сообщил заместитель главы города Александр Букарин. Говорить о причинах возгорания также еще рано. "На данный момент главная проблема - помощь пострадавшим: расселение их по временным помещениям, восстановление документов, материальная поддержка", - сказал он.