Валентин Степанков провел прием граждан по личным вопросам в Общественной приемной Полномочного представителя Президента РФ в ПФО. По некоторым возникшим вопросам заместитель полпреда ПФО тут же связывался по телефону с руководителями органов власти, курирующими вопрос обратившихся, и интересовался мерами, которые принимаются для решения этих вопросов. Все обращения взяты на контроль. Общественная приемная ППП РФ в ПФО по Чувашской Республике работает с 2000 года. Всего в 15 регионах Приволжского федерального округа 62 таких приемных. В год в них приходит от полутора до двух тысяч обращений. "В первую очередь мы должны знать, быть информированы от населения, насколько качественно работают федеральные структуры власти, - сказал Валентин Степанков. - И, кроме того, через общественные приемные мы оцениваем, насколько эффективно работают и местные органы власти, потому что не всегда вопросы, с которыми приходят люди, относятся к нашей компетенции. Обращения граждан по поводу нерешенных местными органами власти вопросов заставляет и нас работать с ними. Отсюда количество жалоб и обращений по поводу местных органов власти стало сокращаться. Чувашия среди 15 регионов ПФО не отличается высоким уровнем активности населения в подаче жалоб. Это свидетельствует о том, что многие вопросы решаются здесь на месте. Число обращений по вопросам, которые не могут быть решены в республике, невелико, в год это от 70 до 80 обращений. Если федеральные органы власти работают некачественно, люди не должны решать свои вопросы, добиваясь приема где-то в Москве. С помощью Общественных приемных такие вопросы стали решаться быстрее", - подчеркнул Валентин Степанков.