Более 13 тысяч челябинских семей получили субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг в 2002 году. По сравнению с предыдущим годом количество обратившихся за денежной помощью к государству увеличилось на 86%. Это в первую очередь связано опережающим ростом тарифов и величины прожиточного минимума в сравнении с доходами населения. При этом стоит отметить, что из-за неотработанной системы взаимоотношений с органами социальной защиты населения процесс выдачи субсидий отстает от графика примерно на месяц, то есть в феврале рассчитались только за декабрь.