В Прокопьевске сотрудников почты обучили служебному этикету (Кузбасс)

Кемерово, 25 января 2008, 09:25 — REGNUM  В Прокопьевском филиале Кузбасской торгово-промышленной палаты состоялся психологический тренинг на тему: "Век живи - век учись: служебный этикет и деловая культура". Мероприятие провели для начальников почтовых отделений связи и операторов Прокопьевского почтамта. Как 25 января сообщили корреспонденту ИА REGNUM в пресс-центре по связям с общественностью Кузбасской ТПП, основная цель - обучение слушателей навыкам служебного этикета и деловой культуры, правилам межличностного общения, умению располагать к себе людей и устранять психологические барьеры с помощью специальных методик.

Программа психологического тренинга включала вопросы культуры служебных отношений, речевой этикет, деловую беседу, телефонный этикет, о внешнем виде делового человека, выработку стратегии конструктивного выхода из конфликтной ситуации, о факторе совместимости сотрудников, нейтральном отношении к отрицательным воздействиям.

"Успех любого предприятия сферы обслуживания в большей степени зависит от умения персонала строить эффективные отношения с клиентами, - пояснила психолог Центра психолого-педагогической помощи Наталья Ермолаева. - Деловому человеку чрезвычайно важно обладать определенным набором профессиональных и личностных качеств, чтобы идти в ногу со временем, влиять на обстоятельства".

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
26.03.17
Обострение в Гагаузии: «Приднестровье – уже не часть Молдавии?»
NB!
26.03.17
Автомобиль протаранил группу велосипедистов в Берлине
NB!
26.03.17
Шовинистская Молдавия «абсолютно непривлекательна для Приднестровья»
NB!
26.03.17
«Советы постороннего – 2»: Совет №2
NB!
26.03.17
Педофилы и «крестовый поход детей»: Навальный у стены, стена у Навального
NB!
26.03.17
Ливия: Русские идут
NB!
26.03.17
Новая внешняя политика России
NB!
26.03.17
Ближневосточные епископы обеспокоены действиями ополченцев-христиан
NB!
26.03.17
Тела более 60 погибших извлечены из-под разрушенного здания в Мосуле
NB!
26.03.17
Испанское СМИ: «Путин и Ле Пен понимают друг друга без слов»
NB!
26.03.17
МИД РФ: Москва не станет отчитываться за «Искандеры» в Калининграде
NB!
26.03.17
Иран вводит санкции против американских компаний
NB!
26.03.17
Глава МИД Украины: С Россией надо говорить с позиции силы
NB!
26.03.17
Президент Армении заявил о готовности применить «Искандеры»
NB!
26.03.17
Россия, которую мы уничтожили много раз и продолжаем уничтожать
NB!
26.03.17
«Наша тактика: полное недоверие, никакой поддержки правительству»
NB!
26.03.17
Зачем в Грузии захотели потревожить могилу матери Сталина
NB!
26.03.17
Трамп: уже полное поражение или только начало конца?
NB!
26.03.17
В Сибири — вспышка африканской чумы свиней
NB!
26.03.17
Два человека погибли и 11 ранены при столкновении на трассе в Бурятии
NB!
26.03.17
После провала с Obamacare Трамп будет добиваться снижения налогов
NB!
26.03.17
Украина готова принять на «Евровидении» исполнителей от РФ, но не Самойлову