Читинский филиал "Сибирьтелекома" извинился перед абонентами за сбой в программе
Забайкальский край, 17 января, 2008, 16:27 — ИА Регнум. Читинское управление
Согласно решению УФАС, от действий читинского филиала "Сибирьтелеком" пострадали 478 абонентов. Согласно постановлению правительства от 25 июля 2007 года, плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается. Однако, филиал с 7 августа продолжил взимать за это деньги.
Из объяснений ответчика следует, что в связи со сбоем программного обеспечения в сентябре и октябре 2007 года ошибочно произведены начисления за изменения тарифного плана для оплаты услуг местной телефонной связи. В октябре 2007 года ошибка программного обеспечения установлена и 26 октября абонентам сделан перерасчет начислений.
Несмотря на объяснения, комиссия читинского УФАС России признала ОАО "Сибирьтелеком" в лице его читинского филиала нарушившим закон "О защите конкуренции". По требованию антимонопольного органа ОАО "Сибирьтелеком" направило абонентам информационные письма об ошибочно произведенных начислениях и перерасчете, с извинениями за причиненные неудобства с приложением счета за услуги связи.
Справка ИА REGNUM:
ОАО "Сибирьтелеком" - один из крупнейших телекоммуникационных операторов связи России. Осуществляет свою деятельность на территории Сибирского федерального округа. Компания занимает 43% совокупного объёма рынка. На региональном рынке телекоммуникационных услуг, на долю компании приходится 83% услуг местной связи, 95% услуг внутризоновой связи, 51% услуг доступа к интернету, 23% услуг сотовой связи. Компания обслуживает более 4,2 млн абонентов фиксированной и свыше 4 млн абонентов сотовой связи. Основной акционер - ОАО "