В Томске 77% обращений в связи с нарушением прав потребителей связаны с работой торговых организаций

Томск, 10 ноября 2007, 01:21 — REGNUM  За 10 месяцев нынешнего года специалисты отделов по защите прав потребителей администрации Томска рассмотрели более 2 тысяч обращений граждан, дали около 10 тысяч консультаций по законодательству, составили 950 претензий и 65 исковых заявлений, а также возвратили материального ущерба на сумму 3,5 млн рублей. Об этом корреспонденту ИА REGNUM 9 ноября сообщили в комитете по информационной политике мэрии города.

Более 80% жалоб и обращений удалось разрешить в досудебном порядке благодаря помощи специалистов служб по защите прав потребителей. Основные причины, по которым томичи обращаются в службу, - продажа некачественных товаров или предоставление услуг низкого качества, а также нарушение сроков выполнения работ и услуг.

Зачастую потребителям не предоставляется достоверная информация о свойствах и производителе товаров, нарушаются гарантийные обязательства по договорам купли-продажи. Нарушение прав потребителей в сфере торговли составляет 77% от общего количества обращений граждан, в сфере бытового обслуживания - 12,8%, 10,2% приходится на прочие услуги.

В целях предупреждения и пресечения нарушений потребительского законодательства специалисты отделов провели 450 проверок предприятий потребительского рынка и составили 154 протокола об административных правонарушениях.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
25.04.17
Путин присвоил Минтимеру Шаймиеву звание Героя Труда РФ
NB!
25.04.17
Радио REGNUM: второй выпуск за 25 апреля
NB!
25.04.17
Депутаты Новосибирска требуют от области вернуть 3,5 млрд рублей от НДФЛ
NB!
25.04.17
Выборы президента Франции: чего опасаются российские финансисты
NB!
25.04.17
Обзор СМИ: Нужен ли Казахстану праздник 9 мая?
NB!
25.04.17
Венесуэла: число погибших выросло до 26
NB!
25.04.17
Законопроект о правилах транзита внесен в ГД: Коридоры и новые сборы
NB!
25.04.17
Реализация промышленных товаров в ДНР достигла 35% от довоенного уровня
NB!
25.04.17
«В предвыборный год на Бурятию прольется поток федеральных щедрот»
NB!
25.04.17
Солдат-Победитель с шоколадной обертки напугал эстонских пограничников
NB!
25.04.17
Минтранс обещает не закрывать целиком акваторию Петербурга и других городов
NB!
25.04.17
Пост председателя правительства Астраханской области стал вакантным
NB!
25.04.17
Ставрополье: На мемориале у Вечного огня подростки устроили карточный клуб
NB!
25.04.17
«Человек без лица»: кому социологи предсказывают пост президента Франции
NB!
25.04.17
«Лая, но не кусая»: Трамп подрывает репутацию США и провоцирует Пхеньян
NB!
25.04.17
Подходы согласованы: цена на водку будет меняться один-два раза в год
NB!
25.04.17
Русский язык становится в Польше вторым по популярности среди иностранных
NB!
25.04.17
Роль отца в семье: опрос
NB!
25.04.17
Старт ОФЗ для граждан: Выгоднее, чем депозиты
NB!
25.04.17
«Царь Николай II спаивает караульных офицеров»
NB!
25.04.17
Лидер протеста в Самаре готов Меркушкину «бутылку поставить». Власть молчит
NB!
25.04.17
Кто организовал нападение на базу афганской армии в Мазари-Шарифе?