В Томске 77% обращений в связи с нарушением прав потребителей связаны с работой торговых организаций

Томск, 10 Ноября 2007, 01:21 — REGNUM  За 10 месяцев нынешнего года специалисты отделов по защите прав потребителей администрации Томска рассмотрели более 2 тысяч обращений граждан, дали около 10 тысяч консультаций по законодательству, составили 950 претензий и 65 исковых заявлений, а также возвратили материального ущерба на сумму 3,5 млн рублей. Об этом корреспонденту ИА REGNUM 9 ноября сообщили в комитете по информационной политике мэрии города.

Более 80% жалоб и обращений удалось разрешить в досудебном порядке благодаря помощи специалистов служб по защите прав потребителей. Основные причины, по которым томичи обращаются в службу, - продажа некачественных товаров или предоставление услуг низкого качества, а также нарушение сроков выполнения работ и услуг.

Зачастую потребителям не предоставляется достоверная информация о свойствах и производителе товаров, нарушаются гарантийные обязательства по договорам купли-продажи. Нарушение прав потребителей в сфере торговли составляет 77% от общего количества обращений граждан, в сфере бытового обслуживания - 12,8%, 10,2% приходится на прочие услуги.

В целях предупреждения и пресечения нарушений потребительского законодательства специалисты отделов провели 450 проверок предприятий потребительского рынка и составили 154 протокола об административных правонарушениях.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
02.12.16
Перспективы калининградского главы в свете «чёрных списков» АП РФ
NB!
02.12.16
Свой интерес в муниципалитетах: зачем губернатору Ставрополья ротации
NB!
02.12.16
Свой среди чужих: грозит ли отставка орловскому губернатору?
NB!
02.12.16
Цыплят по осени считают, у брянского губернатора пока — весна
NB!
02.12.16
Плюсы и минусы Абдулатипова: Попадет ли глава Дагестана в «черный список»?
NB!
02.12.16
Министр обороны Белоруссии назвал «главные ценности белорусского народа»
NB!
02.12.16
Радио REGNUM: второй выпуск за 2 декабря
NB!
02.12.16
Незаменимых нет! За что москвичи не любят Сергея Собянина
NB!
02.12.16
В Крыму ждут ледяной шторм в ближайшие сутки
NB!
02.12.16
В Латвии поступили первые доносы на «нелояльных» учителей
NB!
02.12.16
«Проект ВСМ «Екатеринбург–Челябинск» убыточен и бесперспективен»
NB!
02.12.16
Путин попросил Сокурова перевести фильм «Фауст» на русский язык
NB!
02.12.16
Путин: Украинский режиссёр Сенцов осуждён не за творчество
NB!
02.12.16
«У рязанского губернатора мало шансов сохранить пост»
NB!
02.12.16
Госдума увеличила число помощников депутатов в регионах
NB!
02.12.16
Путин: Мартин Лютер Кинг был бы недоволен нынешней Америкой
NB!
02.12.16
В Петербурге открыли ЗСД: Здорово, сложно, дорого
NB!
02.12.16
«Австралия подрывает работу по решению проблемы беженцев»
NB!
02.12.16
Губернатор Воробьёв может оказаться в «черном списке» глав регионов?
NB!
02.12.16
Кого еще уволят в Польше после победы Трампа в США?
NB!
02.12.16
The Strategist: Реальность заставляет ИГ менять пропаганду
NB!
02.12.16
Госдума увеличила «стоимость» голоса избирателя на 42 рубля