За 2002 год в Мурманский территориальный фонд обязательного медицинского страхования с жалобами на плохое медицинское обслуживание обратилось 660 человек 158 человек посчитало неправомерным платное обслуживание медицинскими учреждениями. Подтвердились 77 жалоб на некачественную медицинскую помощь и грубость персонала лечебных учреждений