Новгородцы чаще всего жалуются на некачественную бытовую технику

Великий Новгород, 11 июля 2007, 18:48 — REGNUM  За первое полугодие 2007 года отделом по защите прав потребителей администрации Великого Новгорода принято и рассмотрено 1694 жалобы и заявления. Как сообщили сегодня, 11 июля, корреспонденту ИА REGNUM в пресс-центре новгородской мэрии, наибольшее количество обращений - 72% от общего числа - связано с торговлей. При этом 56 % обращений (687) из жалоб на торговлю касаются качества технически сложных товаров, 43% (530 жалоб) - на качество непродовольственных товаров и всего 0,7% (8 жалоб) - на качество продовольствия.

"Продолжают поступать многочисленные жалобы с претензией к качеству холодильников, стиральных машин, телевизоров, телефонов, обуви и одежды. С претензиями на некачественные услуги в отдел обратилось 465 граждан, что составляет 28% от общего количества заявлений", - отметили в пресс-центре мэрии. Потребители нуждались в помощи по защите своих прав при получении платных услуг: бытовых, коммунальных, медицинских, связи, транспорта, общественного питания. Некачественные бытовые услуги составили 61%, в том числе строительные работы, изготовление и установка мебели, ремонт техники. Жалобы по коммунальным услугам составляют 18% - это залив квартир, протекание кровли, перепады напряжения.

В целях досудебного исполнения требований потребителей специалистами отдела было составлено 258 претензий и оказано 1694 консультации по защите прав потребителей. В результате компенсирован материальный ущерб 71 потребителю на сумму 523,7 тысячи рублей, трем потребителям уменьшена первоначальная стоимость товара на сумму около 9 тысяч рублей. Безвозмездно устранены недостатки по 57 обращениям, заменен товар 25 потребителям. Оказана практическая помощь в составлении 21 искового заявления.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
27.02.17
США и Россия: кто рассекретит катастрофу Boeing MH17 над Украиной? / 5
NB!
27.02.17
Радио REGNUM: второй выпуск за 27 февраля
NB!
27.02.17
Новый конфликт: Украина размещает силовиков Молдавии на границе с ПМР
NB!
27.02.17
«В Европе больше любят Путина, чем Трампа»
NB!
27.02.17
Выживут ли Турция и Азербайджан в «большой игре»
NB!
27.02.17
«Непотопляемый авианосец» Турции: Северный Кипр отступает или побеждает?
NB!
27.02.17
«Книжная дипломатия» Ватикана прокладывает новые пути в Россию
NB!
27.02.17
В России механизм изъятия ребенка из семьи сделают более гибким
NB!
27.02.17
Дорога к власти на Украине лежит через Вашингтон — The Foreign Policy
NB!
27.02.17
МИД Венгрии — о санкциях против РФ: Будто мы сами себе ногу прострелили
NB!
27.02.17
«Нефть рискует упасть»
NB!
27.02.17
Под Владимиром охраняемая ЮНЕСКО церковь чуть не попала в частные руки
NB!
27.02.17
The Guardian: «Путин у нас в головах»
NB!
27.02.17
Янукович узнал о разгоне Майдана за игрой в теннис — СМИ
NB!
27.02.17
Италия: «Россия делает из Хафтара нового Асада»
NB!
27.02.17
КНДР нельзя относить к странам – спонсорам терроризма – NI
NB!
27.02.17
Оформление трудового договора по телефону разгрузит бизнес — Роструд
NB!
27.02.17
ДНР и ЛНР ответят на блокаду внешним управлением на украинских предприятиях
NB!
27.02.17
56% граждан не верят в возможность ведения честного бизнеса в России: опрос
NB!
27.02.17
В связи со сносом «хрущевок» Собянина просят доработать «закон о тишине»
NB!
27.02.17
Радио REGNUM: первый выпуск за 27 февраля
NB!
27.02.17
Около 4,9 млн граждан России получают зарплату на уровне МРОТ — Голодец