Челябинская область, 3 февраля, 2003, 17:14 — ИА Регнум. Более 31 тысячи горожан обратились в различные административные органы Челябинска в 2002 году. При этом количество обращений с каждым годом снижается. Специалисты городской администрации объясняют подобную тенденцию не только "непредвыборным" годом, но и реализацией ряда целевых программ. Например, после появления программы "Кровля" число жалоб на текущие крыши снизилось в 2 раза. Тем не менее, проблемы жилищно-коммунального хозяйства по-прежнему лидируют среди обращений челябинцев. В полтора раза возросло количество жалоб на работу систем отопления, стало больше претензий по отключениям газа. На втором месте по числу обращений - жилищные вопросы. Стоит отметить, что в городе обострилась ситуация с детьми-сиротами, которые не имеют собственного жилья по выходу из детских домов.