В течение 2002 года затраты Самарского филиала ОАО "ВолгаТелеком" на оказание населению льгот по установочной и абонентской плате за телефон составили 115 млн.рублей. Категориям населения, пользующимся льготами по установочной плате, установлено 662 телефона. В то же время компенсировано из бюджетов разных уровней лишь 25,3 млн.рублей. Соответственно, размер недополученных доходов Самарского филиала ОАО "ВолгаТелеком" за 2002 году составил около 90 млн.рублей. Эти средства предприятие могло бы направить на строительство новых телефонных станций и телефонизацию очередников. В Самарской области льготами по установочной и абонентской плате пользуется 216 тысяч абонентов Самарского филиала ОАО "ВолгаТелеком".