В 2002 году чаще всего за помощью Уполномоченного по правам человека обращались заключенные. По итогам года более 20 % обращений к Сергею Матвееву поступило от осужденных, 10% от пенсионеров, 6% жалоб написали инвалиды. Всего в 2002 году к Уполномоченному обратились - более 1,5 тысяч человек. 116 жалоб после проверки не подтвердились. В течение года поступили всего 3 анонимные жалобы. Уполномоченный по правам человека в Пермской области Сергей Матвеев работает на этом посту с апреля 2001 года.