В Красноярске проходит конференция "Эффективная аптека - новые технологии и возможности"

Красноярск, 27 марта 2007, 14:37 — REGNUM  В Красноярске проходит конференция "Эффективная аптека - новые технологии и возможности". Организаторами конференции выступают "Союзфарма", компания "Медфорум" и журнал "Аптечный бизнес" (Москва). Участие в конференции принимают представители ГПКК "Губернские аптеки" и других аптечных сетей края.

Цель конференции - познакомить фармацевтов с новыми технологиями в аптечном бизнесе, а также дать им профессиональные знания в области общения с покупателями. "Поэтому в нашей конференции принимают участие руководители аптечных сетей и работники так называемых первых столов аптек, то есть те, кто непосредственно отпускает лекарства клиентам. И те, и другие найдут на конференции то, что будет интересно именно им", - рассказал ИА REGNUM-KNews главный редактор журнала "Аптечный бизнес" Александр Синичкин.

Он отметил, что в настоящее время прослеживается тенденция "ориентированности на клиента, когда внимание в аптеке уделяется каждому конкретному клиенту, как индивидуальности". "Участие в конференции позволит фармацевтам увеличить профессионализм в области коммуникаций. Эти знания необходимы, поскольку фармацевт работает в условиях постоянного стресса - ему приходится общаться с нездоровыми или социально незащищенными гражданами", - подчеркнул Синичкин. В таких условиях задача фармацевта - суметь стабилизировать свои чувства и эмоции и положительно повлиять на клиента. Для достижения поставленных целей на конференции предусмотрены не только тематические доклады, но и практические занятия. В частности, фармацевтам предлагается изучить различные типы психотехник, а также принять участие в работе с возможными возражениями клиентов. Также на конференции запланировано проведение мастер-классов "Система управления качеством обслуживания в аптеке" и "Клиент-ориентироанный сервис при продаже фармацевтических препаратов в аптеке".

"Информация о новых технологиях на конференции была востребована специалистами и "Губернских аптек", и других аптечных предприятий. В современных условиях вопрос об изучении и внедрении на своих предприятиях новейших технологий весьма актуален. Поэтому мы включаем его в повестку наших конференций", - пояснил Александр Синичкин.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы отослать информацию редактору.
×

Сброс пароля

E-mail *
Пароль *
Имя *
Фамилия
Регистрируясь, вы соглашаетесь с условиями
Положения о защите персональных данных
E-mail