Плачевно закончилась для жительницы Алтая попытка внести платеж по кредиту с помощью "кэш-кассы"

Барнаул, 16 февраля 2007, 12:47 — REGNUM  Неприятная история произошла с жительницей пос. Озерки (Алтайский край) Валентиной Городничевой, которая хотела внести платеж по кредиту с помощью "кэш-кассы" - это автоматическая касса самообслуживания. Подробности случившегося корреспонденту ИА REGNUM сообщила сама Валентина Городничева.

По ее словам, в конце прошлой недели она и ее муж приехали в барнаульский офис банка "Русский стандарт". Здесь они намеревались заранее погасить всю задолженность, чтобы не выплачивать лишние проценты. Взнос составлял порядка 26 тыс. рублей.

В офисе банка семье Городничевых предложили внести платеж по кредиту с помощью "кэш-кассы". Муж Валентины уточнил сумму выплаты, пересчитал при сотрудниках банка деньги, набрал свой счет и Ф.И.О., а затем опустил в "кэш-кассу" большую стопку купюр. Но вдруг в системе автомата случился сбой. 18 тыс. рублей пришли на счет московского отделения, а еще 8 тысяч "ушли" в никуда.

Сотрудница "Русского стандарта" ничем конкретным помочь супругам не смогла. Причем ее сомнения, что муж и жена могли на самом деле эти 8 тыс. рублей не вносить, тоже понятны. В свою очередь семья Городничевых попросила вызвать начальника отделения по работе с клиентами, но им отказали. Только после того, что как пострадавшие клиенты заявили, что обратятся в суд, им предложили написать заявление.

Сотрудники банка объяснили, что машина есть машина и подобные сбои случаются довольно часто. Минимум через 28 дней проблема, по их словам, должна разрешиться.

Но Городничевы все-таки чувствуют себя, как на пороховой бочке. И вот еще одна причина их беспокойства: работники "Русского стандарта" долго не соглашались выдавать Городничевым копию заявления о потерянных деньгах, которая может стать аргументом в судебном разбирательстве. Только после угроз обратиться в суд копия заявления попала в руки семьи.

Сейчас Городничевы собираются обратиться за консультацией в Алтайский банковский союз. Кстати, специалисты банковского союза сообщили, что подобные случаи с "кэш-кассами" возникали не раз. И людям долго приходилось выяснять отношения с банком.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
25.04.17
Для Украины готовят новую «морковку» ценой $25 млрд: обзор «евроинтеграции»
NB!
25.04.17
Обвинения Асада в химической атаке притянуты за уши – American Conservative
NB!
25.04.17
В пресс-центре ИА REGNUM началась конференция «Арктический диалог»
NB!
25.04.17
Пост №1 из СССР: почётный караул у Вечного огня в Екатеринбурге
NB!
25.04.17
#Россия #Чечня #Сирия: Башар Асад поблагодарил Чечню за приюты и мечети
NB!
25.04.17
После взрыва: Вертолет Росгвардии доставил в Махачкалу троих пострадавших
NB!
25.04.17
«Рубль в выигрыше»
NB!
25.04.17
Православные христиане отмечают Радоницу
NB!
25.04.17
«Ничто не мешает нефти обновить «дно»»
NB!
25.04.17
«Рублю больше некуда расти»
NB!
25.04.17
Кадровая перезагрузка в мэрии Уфы: трое уволенных замов и новый «кадровик»
NB!
25.04.17
Глава Якутии: «У нас будут большие проблемы по исполнению бюджета»
NB!
25.04.17
Радио REGNUM: первый выпуск за 25 апреля
NB!
25.04.17
Пилоты ВКС РФ на Ту-95 работали в небе над Аляской профессионально — США
NB!
25.04.17
Мосты затоплены, сёла отрезаны: в Свердловской области начались паводки
NB!
25.04.17
Центр чист, в роще свалка — фоторепортаж с Урала
NB!
25.04.17
Строить дороги или сразу вертолетные площадки?
NB!
25.04.17
«Дальневосточный треугольник» как вызов советской дипломатии
NB!
25.04.17
Японские ученые обнаружили «русских хакеров» на выборах во Франции
NB!
25.04.17
Associated Press: Трамп готовит «подарок» нефтяникам
NB!
25.04.17
Анкара и Баку непреднамеренно сыграли в пользу Тбилиси
NB!
25.04.17
Власти Приморья неудачно закинули удочку: Hyatt достроят в кредит