Более 35 тысяч новгородцев за 15 лет отстояли свои потребительские права

Великий Новгород, 6 февраля 2007, 18:55 — REGNUM  В 2006 году в отдел защиты прав потребителей администрации Великого Новгорода поступило 3,5 тысячи обращений новгородцев на качество товаров или услуг, в то время как за весь 1992 год, когда вступил в силу федеральный закон о защите прав потребителей, таких обращений было всего 28. Как сообщает корреспондент ИА REGNUM, об этом сегодня, 6 февраля, на пресс-конференции в Великом Новгороде сообщила начальник отдела защиты прав потребителей городской администрации Лариса Зорина. По ее словам, за 15-летнюю историю действия этого закона свои потребительские права отстояли более 35 тысяч новгородцев - практически каждая четвертая семья жителей Новгорода.

Зорина отметила, что среди обращений горожан по-прежнему преобладают жалобы на торговлю (около 75%). "Это - наиболее просто решаемые вопросы, так как за 15 лет действия закона все взаимоотношения продавцов и покупателей четко прописаны в законодательстве", - отметила Зорина. По ее словам, самые сложные жалобы относятся к сфере услуг и касаются гостиничного бизнеса, платного образования, здравоохранения (главным образом, частной стоматологии), а также услуг ЖКХ и долевого строительства.

Начальник отдела защиты прав потребителей областного управления Роспотребнадзора Лидия Зарецкова отметила, что в последние годы большой проблемой в сфере защиты прав потребителей стала так называемая "дистанционная торговля" - посредством теле- и интернет-магазинов. Увеличилось число жалоб, связанных с качеством мобильных телефонов, а также установкой домофонов в многоквартирных жилых домах. Она отметила, что 80-85% всех обращений удается урегулировать в досудебном порядке.

Вместе с тем, по словам председателя президиума Союза потребителей Новгородской области Евгения Садовского, ежегодно в суды направляются около 300 обращений горожан на недоброкачественные товары и услуги.

Напомним, федеральный закон о защите прав потребителей вступил в силу 7 февраля 1992 года. За время действия закона в Новгородской области образовалось несколько государственных и общественных структур, помогающих гражданам отстаивать свои потребительские права - это отделы защиты прав потребителей в областном управлении Роспотребнадзора и администрации Великого Новгорода, Общество защиты прав потребителей и региональная организация Союза потребителей.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
24.03.17
Юнкер: Лондон заплатит миллиарды за Brexit
NB!
24.03.17
Кургинян: «Вороненков — никакой не носитель секретов, а натуральный бандит»
NB!
24.03.17
Как саратовцев лишают бесплатных медуслуг: сэкономили на людях 5,4 млрд
NB!
24.03.17
В Армении склонны верить букмекерам, а не социологам
NB!
24.03.17
Белоруссия становится фактором польско-немецких отношений?
NB!
24.03.17
Ле Пен: Россия и Франция должны соединить усилия в борьбе с глобализацией
NB!
24.03.17
Премьер Эстонии едет «по-тихому» отметить в Петербурге независимость страны
NB!
24.03.17
Белорусы на марше SS в Риге: «концепция Междуморья работает»
NB!
24.03.17
Военный Донбасс: В Донецке взорван штаб Минобороны ДНР
NB!
24.03.17
Афганистан: кому адресованы «откровения» генерала Скапаротти
NB!
24.03.17
Новгородские «политические хамелеоны»: партийность как инструмент
NB!
24.03.17
Предвыборный Иран: элита в поисках консенсуса
NB!
24.03.17
ЛНР: Киев скрывает число пострадавших от взрывов на складе в Балаклее
NB!
24.03.17
Марин Ле Пен намерена добиваться отмены санкционных списков
NB!
24.03.17
Стоимость топлива в России опять увеличилась
NB!
24.03.17
690 снарядов по ДНР: сводка боевых действий за сутки
NB!
24.03.17
«Крестный отец»: фильм о семье и «настоящих животных»
NB!
24.03.17
«В Европе происходит психологическая нормализация террора»
NB!
24.03.17
Чайка о платежах бизнесу: «Невыполненные работы оплачивают вовремя»
NB!
24.03.17
«Скандал вокруг Трампа – заговор Обамы против ненавистного преемника»
NB!
24.03.17
78% жителей России считают себя патриотами: опрос
NB!
24.03.17
«Обвинения России в убийстве Вороненкова никогда не будут доказаны»