На сегодняшний день в Якутии зарегистрировано 137 тысяч льготных пассажиров, которым государство гарантировало право ездить в городском транспорте бесплатно или за полцены. Однако казна ни копейки не возмещает автотранспортникам за перевозки, что позволяет назвать деятельность пассажирских автопредприятий - благотворительностью. В Якутске на пассажирских перевозках задействовано около 750 автобусов, из них ежедневно на маршруты выезжают 310 частных и только 80 государственных автобусов. Еще 24 работают в пригородах. Изношенность муниципальных машин составляет более 60%. Ежегодно уровень и качество обслуживания пассажиров существенно снижается. Не обеспечиваются необходимые условия безопасности пассажиров.

Дальнейшие прогнозы не обещают улучшения, поскольку в Инвестиционную программу РС(Я) на 2003 год не включена заявка Минтранса республики для обновления пассажирского парка (сумма 34 млн. рублей). Это повлечет отток из автохозяйств лучших специалистов, что непосредственно отразится на всех показателях обслуживания пассажиров.