Новгородскому омбудсмену чаще всего жалуются на услуги ЖКХ
Новгородская область, 18 октября, 2006, 17:29 — ИА Регнум. Уполномоченный по правам человека в Новгородской области
По словам Матвеевой, в основном, к ней обращались граждане, проживающие в Великом Новгороде, Новгородском, Боровичском, Старорусском районах. Наименьшее количество обращений зафиксировано только из двух районов Новгородской области -Маревского и Поддорского. Эти обращения поступили в ходе личных приемов уполномоченного, которые были организованы во всех районах Новгородской области по утвержденному графику. 50% обратившихся к омбудсмену - пенсионеры. 13 обращений носили коллективный характер.
Матвеева отметила, что по тематике обращений лидировали обращения в отношении предоставления жилья и жилищно-коммунальных услуг (43%). Вторую позицию занимали обращения, связанные с вопросами уголовного и уголовно-процессуального законодательства (13%). Вопросы защиты прав детей содержались в 9% обращений. "В основном, обращения требовали разъяснений - не все заявители хорошо себе представляют, как и к кому следует обратиться, чтобы реализовать или защитить то или иное свое право. Разъяснения даны по 559 вопросам, принято к рассмотрению девять жалоб, из них разрешены две жалобы. Положительно решено 40% обращений", - отметила омбудсмен.
В ходе работы над обращениями сделано 97 запросов в органы государственной власти, органы местного самоуправления, различные организации и учреждения. "Практически на все запросы ответы были получены в срок, исключение составляют запросы, направленные в организации
Трудными для рассмотрения в пользу граждан являются коллективные обращения (их пять) по невыплатам заработной платы в связи с банкротством предприятий.