Пятый год в Ханты-Мансийске при городском комитете по образованию работает Служба экстренной психологической помощи по телефону. С 2002 года в качестве эксперимента введена молодежная линия с привлечением подготовленных волонтеров. Всего на молодежную линию поступило 37 звонков, из них от подростков и молодежи - 54%.

В связи с запросами населения с 1 октября в городе на телефоне "Доверие" работают семь психологов. Телефонное общение проходит на протяжении 12 часов в неделю.

Воспользовались помощью телефона "Доверие" 436 человек. Количество звонков в 2002 году по сравнению с прошлым годом увеличилось на 5,5 %, а по сравнению с 1998 годом на 58%.