Новгородские связисты запутали население счетами за оплату телефонов

Великий Новгород, 10 апреля 2006, 17:21 — REGNUM  В новгородском филиале ОАО "Северо-Западный Телеком" (СЗТ) приняты меры для сокращения срока выставления счетов и повышения уровня обслуживания клиентов. Об этом сегодня, 10 апреля, корреспонденту ИА REGNUM сообщила пресс-секретарь филиала Татьяна Федотова. По ее словам, задержки сроков выставления счетов за услуги телефонной связи, а также некорректное отражение осуществленных платежей произошли "из-за внедрения в новгородском филиале ОАО "СЗТ" новой расчетной системы".

"Внедрение новой системы расчетов и предложение абонентам перейти на авансовую систему оплаты, а также выставление раздельных счетов за услуги местной связи и услуги междугородной и международной связи - это необходимые действия, направленные на выполнение требований законодательства. Задержки в доставке квитанций и некорректное отражение платежей в счетах некоторых абонентов, имевшие место в первые три месяца 2006 года - это временные трудности, которые будут устранены. Средства, оплаченные абонентами за услуги связи, обязательно попадут на лицевые счета", - заявила Федотова.

По ее словам, в январе-марте специалисты новгородского филиала ОАО "СЗТ" постоянно проводили работу по налаживанию процесса выставления счетов и сокращению сроков доставки. "К 31 марта 2006 года проведена сверка платежей абонентов за три месяца; доработано программное обеспечение, которое позволит ускорить получение информации о платежах клиентов из сельских почтовых отделений; достигнута договоренность с Почтой России (по Новгородской области) и Сбербанком РФ (по Новгороду и Новгородскому району) о приеме платежей по "исправленным" квитанциям (например, если абонент не хочет оплачивать аванс, он может своей рукой проставить на квитанции ту сумму, которую он оплачивает и заверить эту запись личной подписью)", - сообщила Федотова. Она также отметила, что "для того, чтобы большее число клиентов смогло получить разъяснение по выставленным счетам, в апреле будет увеличено количество специалистов и продлен режим работы так называемых "справочно-претензионных" телефонов филиала".

Напомним, в результате перехода новгородского филиала ОАО "СЗТ" на новую систему расчетов с абонентами в Новгородской области возникли трудности со своевременной доставкой квитанций абонентам, а в центрах обслуживания клиентов выстраивались очереди возмущенных ошибочными счетами новгородцев.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
20.02.17
Танк Т-90МС: новый коммерческий успех российского ВПК?
NB!
20.02.17
Новая американская мечта — избавиться от Трампа!
NB!
20.02.17
Скончался постпред России при ООН Виталий Чуркин
NB!
20.02.17
Почему бы Москве не помочь созданию оси Израиль — Иран?
NB!
20.02.17
Радио REGNUM: второй выпуск за 20 февраля
NB!
20.02.17
Библиотекарей призвали организовать Всероссийский съезд
NB!
20.02.17
Убойный стриптиз Риты Хейворт
NB!
20.02.17
Киев требует усилить санкции в отношении России
NB!
20.02.17
Ляшко — о предложении сдать Крым в аренду России: «Это как Савченко №2»
NB!
20.02.17
Турция заинтересовалась ЗРК С-400 «Триумф»
NB!
20.02.17
Киргизия выставила Турции счет за ущерб, нанесенный упавшим «Боингом»
NB!
20.02.17
Рост производства авто в январе: иллюзия обмана
NB!
20.02.17
Большие люди: 5 портретов кандидатов на пост президента Киргизии
NB!
20.02.17
Национальное примирение в Сирии: глазами католиков и армян
NB!
20.02.17
В Кремле назвали абсурдом идею о взятии Крыма в аренду
NB!
20.02.17
Лавров о прослушке посла РФ в США: Они делают это рутинно
NB!
20.02.17
Лавров: Обвинения в причастности РФ к перевороту в Черногории — голословны
NB!
20.02.17
Украина собралась переехать в Польшу и Чехию: обзор «евроинтеграции»
NB!
20.02.17
«Ревальвация февраля 17-го года»
NB!
20.02.17
В центр Киева стягивают тысячи бойцов Нацгвардии
NB!
20.02.17
Военный Донбасс за сутки: ВСУ отказались отводить войска
NB!
20.02.17
National Interest: США не должны идти на военное вмешательство в Сирии