С начала года коммунальщики Перми вернули около 12 миллионов рублей, - это суммы по оплате неоказанных или оказанных некачественно коммунальных услуг. Как сообщили в пресс-службе управления ЖКХ г.Перми, самая частая причина перерасчетов - более 65% или примерно 7,7 миллиона рублей ( по состоянию за 8 месяцев 2002 года) - возращено по платежам за горячую воду. Также частыми причинами перерасчетов стали: содержание придомовой территории и отсутствие холодной воды. Кроме того, перерасчет может быть произведен за плохую уборку лестниц, вывоз мусора, работу лифта и некоторые другие услуги.

Для получения перерасчета горожанин в течение четырех дней после нарушения должен обратиться в жилищную службу и вместе с ее специалистами засвидельствовать факт нарушения.