Орловские налоговики вводят обслуживание клиентов по единому стандарту

Орел, 1 декабря 2005, 12:07 — REGNUM  В управлении Федеральной налоговой службы России по Орловской области прошел брифинг по вопросам введения Единого стандарта обслуживания налогоплательщиков, сообщает корреспондент ИА REGNUM. Федеральная налоговая служба России утвердила Единый стандарт обслуживания налогоплательщиков и регламент организации работы с ним. В стандарте перечислены услуги, которые должны предоставляться гражданам и организациям в обязательном порядке, сроки их реализации, формы представления, законодательная база. Теперь взаимоотношения налоговых органов и налогоплательщиков четко регламентированы. Как отмечено на брифинге, есть все основания считать, что подобное регламентирование поможет решить проблему низкого качества обслуживания в налоговых инспекциях, избавит от очередей и волокиты, с которыми приходилось сталкиваться налогоплательщикам.

Как отметил начальник отдела регистрации и учета плательщиков УФНС по Орловской области Сергей Крючков, в нормативных документах Федеральной налоговой службы сказано, что налогоплательщиков должны обслуживать вежливо, корректно, информация должны быть полной и точной. В настоящее время эти документы проработаны в налоговых инспекциях Орловской области, любой налогоплательщик может ознакомиться как с Единым стандартом, так и регламентом работы с налогоплательщиками.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы отослать информацию редактору.
×

Сброс пароля

E-mail *
Пароль *
Имя *
Фамилия
Регистрируясь, вы соглашаетесь с условиями
Положения о защите персональных данных
E-mail