С декабря 2002 г. в МВД Мордовии работает канал "телефона доверия" - (8342) 47-86-30 (с 09.00 до 18.00) и (8342) 24-03-03 (круглосуточно), по которому граждане могут обратиться со своими проблемами. "Мы размещали информацию о "телефоне доверия", его номерах во всех СМИ города", - рассказал корреспонденту ИА REGNUM-ВолгаИнформ заместитель начальника инспекции штаба МВД РМ Сергей Доронькин, - "но граждане все равно нечасто прибегают к нашей помощи. С начала 2005 года к нам поступило всего 12 звонков".

Каждое сообщение регистрируется в специальном журнале, оформляется юридически и направляется на рассмотрение к ВрИД министра Сергею Неяскину, который решает, какие меры необходимо принять, и следит за их выполнением. По этому телефону звонят люди с самыми разными проблемами. Жалуются, например, что в дежурной части у них не принимают заявление, в РОВД плохо ищут мобильный телефон, просят переселить соседа-алкоголика.