Как сообщил начальник отдела по защите прав потребителей администрации г. Иркутска Виктор Низовцев, в первом полугодии 2002 г. в отдел с жалобами обратились 1350 человек. По его словам, количество обращений резко увеличивается в период продажи сезонных товаров. В этот период ежедневно число обращений составляет около 30, что зачастую связано с незнанием иркутянами установленных сезонных ограничений.

За 6 месяцев 74% обращений было связано с торговлей, 11% - с оказанием бытовых услуг, 4% - коммунальных, 2% - услугами связи, 9% составили другие обращения. По трем жалобам из 75 были поданы заявления в суд. Размер материальной компенсации за этот период времени составил 376 тыс. рублей, 6 тыс. рублей было взыскано по суду.