В Тольятти начало свою деятельность региональное отделение общероссийской общественной организации "Лига защитников пациентов". За прошлый год в России было зарегистрировано более полутора миллиона жалоб пациентов на некачественное лечение, и только 352 из них были выиграны в судах. До сих пор в Тольятти не было структуры, способной эффективно защитить как пациентов, так и медиков. Причем ни те, ни другие зачастую не знают ни собственных, ни обоюдных прав. Все законодательные акты, касающиеся здравоохранения, подготовлены и действуют без участия общественности. Отсюда и бесконечные конфликты.

Своей целью "Лига" видит не просто в оказании консультационной правовой помощи м населению, но и в постепенной перестройке правового мышления пациентов. Что касается технологии работы, то уже создано медико-юридическое бюро, которое будет заниматься предварительными экспертизами поступающих претензий. Это даст возможность проводить независимые, беспристрастные экспертизы медицинской помощи и участвовать в досудебных и судебных разбирательствах. Таким образом, в случае поступления жалоб по поводу отношения медперсонала к больным будет проводится заседание специальной комиссии, на котором выступят представители Самарского медуниверситета, в том числе с кафедры судмедэкспертизы, и, конечно, адвокаты. Свое видение работы "Лиги" озвучил на пресс-конференции главный психиатр департамента здравоохранения городской мэрии Александр Королев: "Необходимо оснастить врачей и пациентов такой системой партнерских отношений, которая позволит получить наилучшую медицинскую помощь. В этом не последнюю роль сыграют привлеченные в отделение психологи. Сотрудники Тольяттинского отделения считают, что такая организация будет обладать общественым влиянием достаточным для того, чтобы с ними сотрудничали местные медики. Как заверили руководители регионального отделения, работа бюро будет бесплатной, оплачиваться же станут лишь издержки по проведению экспертизы и только при ее необходимости".