За 2004 год в Архангельске было перевезено более 71 миллиона пассажиров.

Как сообщила пресс-служба мэрии, на совещании при мэре города обсуждался вопрос о работе пассажирского транспорта на территории Архангельска. По информации начальника управления транспорта и связи Владимира Подшивалова, в городе по договорам с мэрией работает 44 (т.н. легальных) маршрута, из них 14 - муниципальные, 30 - частные. Каждый день на городские дороги выходят более трехсот единиц подвижного состава. "Сегодня в городе транспорта достаточно, чтобы удовлетворить потребности горожан", - отметил В.Подшивалов. В то же время до сих пор архангелогородцы предъявляют претензии к качеству и культуре обслуживания, безопасности перевозок. Решение этих проблем осложняется наличием в городе большого количества нелегальных перевозчиков, чью работу городской администрации контролировать сложнее.

Одной из активно обсуждаемых в последние месяцы тем является введение единого социального проездного. С 1 апреля в Архангельске введен единый социальный проездной на муниципальные автобус и троллейбус, в продаже также проездные на один вид транспорта. Ведутся переговоры с рядом крупных частных перевозчиков о введении единого социального проездного и на их маршрутах.