Жители Сургута стали активней отстаивать свои потребительские права: за 2004 год в отдел по защите прав потребителей мэрии поступило свыше 3,2 тысячи обращений - на 500 больше, чем в 2003 году. В основном, горожан не устраивает работа предприятий торговли, немало претензий к качеству бытовых услуг (ремонта бытовой техники, автомобилей, жилья, коммунальных услуг), сообщило "Уралинформбюро". Как правило, жалобы удовлетворяются без участия суда. По данным пресс-службы городской администрации, в прошлом году в суд было направлено 29 исков - заявителям возмещено свыше 5,4 миллиона рублей.