В 2004 году тамбовчане жаловались на качество товаров и услуг 1700 раз

Тамбов, 2 февраля 2005, 17:17 — REGNUM  Свыше 1 700 обращений поступило от тамбовчан в отдел по защите прав потребителей мэрии областного центра. Около 56 процентов жалоб было связано с ненадлежащим качеством приобретенных товаров, преимущественно непродовольственных. Особенно часто вызывала нарекание сложная бытовая техника и другая аппаратура. Остальные претензии касались качества предоставленных услуг, прежде всего жилищно-коммунальных. Вызывали недовольство потребителей также бытовые и транспортные услуги, реже - медицинские и услуги связи. Отдельные жалобы поступали на качество риэлторских, образовательных и других видов услуг.

Около 80 процентов вопросов, с которыми горожане обратились в отдел по защите прав потребителей, решены в их пользу. Предприятия и предприниматели, предоставившие некачественные услуги или продавшие товары ненадлежащего качества, возместили им ущерб на сумму около 500 тысяч рублей в добровольном порядке. Кроме того, подготовлено 55 исков о возмещении материального и морального ущерба потребителям, чьи права были ущемлены. В результате принято решение о возмещении материального ущерба в размере 110 тысяч рублей и морального вреда в размере восьми с половиной тысяч рублей.

Специалисты отдела по защите прав потребителей заботятся не только о том, чтобы справедливость восторжествовала по отношению к обратившимся к ним за помощью горожанам. Одним из направлений деятельности отдела является защита неопределенного круга потребителей. Эта работа предполагает организацию проверок предприятий и анализ договоров между исполнителями и потребителями на предмет соответствия этих документов законодательным нормам. Всего за прошедший год проверено около 700 предприятий, почти на 500 из них выявлены те или иные нарушения. Анализ договоров хозяйствующих субъектов с потребителями позволил устранить ряд нарушений при оказании стоматологических услуг и услуг сотовой связи. По рекомендации отдела руководством акционерного общества "Тамбоврегионгаз" приведены в соответствие с законодательством договора на поставку газа для личных бытовых нужд, сообщает корреспондент ИА REGNUM.

Если Вы заметите ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl + Enter, чтобы отослать информацию редактору.
Главное сегодня
NB!
23.04.17
«Сотни миллиардов вложены в предприятия, несущие смерть, голод, разорение»
NB!
23.04.17
Евангелие от Иоанна: верую, ибо логично
NB!
23.04.17
«Жизнь Чернышевского». Первая серия
NB!
23.04.17
«Через 3-5 лет в Киргизии инакомыслящим не будет места»
NB!
23.04.17
Административное здание горит в Санкт-Петербурге
NB!
23.04.17
Гуманитарное воссоединение: ДНР оказывает помощь жителям Донецкой области
NB!
23.04.17
Отменяет ли война необходимость выживать?
NB!
23.04.17
Как Советский Союз помог Китаю перед войной
NB!
23.04.17
США и КНДР создали самую горячую точку. Градус риторики пугающе нарастает
NB!
23.04.17
Что скрывает клоунская маска? Памяти Чарли Чаплина
NB!
23.04.17
Клад Канарских островов
NB!
23.04.17
Религия антисоветизма: бездна злобы и невежества
NB!
23.04.17
Как Ницца пережила трагедию теракта и президентскую гонку: фоторепортаж
NB!
23.04.17
Глава Минфина США: Налоговая реформа Трампа вызовет проблемы в бюджете
NB!
23.04.17
Иран идёт через Кавказ
NB!
23.04.17
Украина ввела водную блокаду ЛНР
NB!
23.04.17
Захарченко: Выборы во Франции изменят судьбу Минских соглашений
NB!
23.04.17
Меланья Трамп наградила поддерживающую Асада монахиню
NB!
23.04.17
Financial Times: «Завтра партнеры в Арктике России будут не нужны»
NB!
23.04.17
Испанские СМИ: «Свидетели Иеговы» еще устроят катастрофу в России
NB!
23.04.17
Великий драматург при великой королеве в великое время
NB!
22.04.17
Украина готовится взорвать ТЭС, снабжающую ЛНР