Опытные таксисты говорят: таксопарк начинается с диспетчерской. Грамотный диспетчер - половина успеха. Он должен хорошо ориентироваться в улицах и переулках города и всегда быть в курсе того, где находится каждая из тридцати машин таскопарка. Диспетчер транспортной компании "Слава" Анжела Щенина иногда сравнивает себя с компьютером: за сутки поступает триста звонков, и нужно быстро сообразить, как равномерно распределить все заказы по таксистам. Таксист Виктор Соколов за одиннадцать лет работы научился общаться одинаково вежливо с совершенно разными клиентами. Даже если пассажир нетрезв или считает себя футбольным болельщиком. Особенно тяжело пришлось таксисам в день матча Россия - Япония: "Не говорили, матерились, после того, как наши проиграли японцам, там уже, честно говоря, просто затыкаешь уши".

Городские праздники, по словам таксистов, тоже не самые простые рабочие дни. Акция "Бесплатная поездка" привлекла столько клиентов, что у водителей желтых такси не было ни минуты времени для отдыха. Самым популярным пунктом назначения в День города стала Центральная площадь Ижевска.