Челябинский вокзал - один из крупнейших в сети железных дорог России. Сегодня здесь для удобства пассажиров, кроме обязательных, предоставляется 50 дополнительных услуг. Это телефонная связь, упаковка, взвешивание багажа и ручной клади, уведомление о прибытии багажа, автоматизированная погрузка-разгрузка. Путешественники могут оформить бронь на приобретение билетов, письменную справку или передать информационное объявление по громкоговорящей связи. Сотрудники багажного отделения помогут упаковать и доставить в грузовой вагон крупногабаритные товары, в том числе мотоциклы, снегоходы, мебель, холодильники. В гостинице вокзала вам предложат номера для деловых и коммерческих переговоров, конфиденциальных встреч, прием заказов на приобретение железнодорожных билетов с последующей доставкой, принесут газеты, журналы, цветы, обед в номер, предупредят о прибытии поезда, вызовут такси или носильщика. По мнению специалистов, по окончании реконструкции челябинского вокзала перечень услуг сервисного обслуживания будет насчитывать уже 120 наименований.