Красногорск, 3 марта, 2020, 11:14 — ИА Регнум. В Подмосковье за четыре года работы единой линии связи с пассажирами Мострансавто специалисты приняли свыше 1 млн заявок. Об этом ИА REGNUM сообщили в пресс-службе Мострансавто.

Порядка 70% обращений — это запросы справочной информации по организационным вопросам: о расписании движения автобусов, способах оплаты, тарифах и т.д. Также в службу поступают предложения и пожелания по корректировке работы общественного транспорта. В среднем каждый звонок пассажира длится порядка трех минут, а ответ готовят в течение пяти дней, заявили в пресс-службе перевозчика.

«Все обращения анализируются, выявляются наиболее актуальные темы, которые сотрудники компании берут на контроль», — отметили в Мострансавто.