Губернатор Архангельской области Александр Цыбульский решил принимать обращения от жителей региона через электронного помощника. Как сообщили корреспонденту ИА REGNUM в пресс-службе регионального правительства, новый цифровой сервис в настоящий момент находится в стадии разработки.

Александр Цыбульский, губернатор Архангельской области
Александр Цыбульский, губернатор Архангельской области
© Пресс-служба губернатора Архангельской области
«Эта система будет принимать голосовые сообщения, в которых люди смогут озвучить проблемы, — рассказал Александр Цыбульский. — На основе искусственного интеллекта будет производиться автоматическая обработка обращений, система также будет ставить их на контроль, отзваниваться обратившемуся и говорить о том, кто назначен исполнителем по проблеме и когда она будет решена. После истечения установленного срока робот будет делать контрольный звонок и спрашивать, разрешился ли вопрос и есть ли какие-либо замечания».

Напомним, как сообщало ИА REGNUM, в Архангельской области в 2020 году был открыт центр управления регионом, его основной задачей является мониторинг и анализ обращений и жалоб населения.