Почти 750 горожан обратились в первом квартале 2002 года в приемную граждан администрации Оренбурга с различными письмами и заявлениями. Из них 625 человек - инвалиды и участники Великой Отечественной войны. 95 оренбуржцев со своими проблемами обращались к главе города Юрию Мищерякову, остальные - к заместителям главы.

Как отмечает пресс-служба администрации города, из обращений следует, что наиболее злободневными для горожан являются коммунальные проблемы, а так же вопросы социальной защиты. В течение первого квартала этого года около 160 горожан решили свои проблемы, побывав на личном приеме у главы города и его заместителей. Обращаясь к руководителям различных структурных подразделений администрации города на последнем аппаратном совещании, глава города Юрий Мищеряков подчеркнул, что работа с письмами и заявлениями горожан является одной из приоритетных направлений деятельности администрации города, и ей необходимо уделять особое внимание.