Москва, 2 апреля, 2021, 08:27 — ИА Регнум. Московские проекты стали победителями XVII ежегодного международного конкурса «Хрустальная гарнитура». В 2021 году в конкурсе участвовали более 330 человек, сообщается на портале мэра столицы.

Следите за развитием событий в трансляции: «Коронавирус в России: вакцинацию необходимо ускорить — трансляция»

В номинации «Лучшее антикризисное применение технологий, партнерство» победил столичный проект горячей линии по коронавирусу. Она заработала весной 2020 года для москвичей, соблюдающих режим самоизоляции.

В номинации «Лучшая практика исходящего взаимодействия с клиентами» победил голосовой помощник общегородского контакт-центра. Он обзванивает москвичей, чтобы напомнить им о записи к врачу.

В номинации «Лучший клиентский опыт автоматизированного, роботизированного взаимодействия» отмечен еще один проект Москвы — чат-бот на портале mos.ru. В 2020 году бот обработал более 800 тыс. обращений (47% от общего числа).

Как ранее сообщало, сотовый оператор Красноярска получил международную профессиональную награду «Хрустальная гарнитура».

Читайте также: Сотовый оператор Красноярска получил международную профессиональную награду